Un automobiliste qui cherche un garage compare : qui est proche, qui s'occupe de ma marque, combien coûte une vidange ou des plaquettes, quand puis-je déposer ma voiture ? Les garages indépendants qui répondent clairement à ces questions en ligne captent les clients des centres auto et des concessions. Ceux qui n'ont pas de site les laissent filer.
En bref
- Code NAF : 45.20A (entretien et réparation de véhicules automobiles légers).
- Le site doit afficher les services, les marques prises en charge, des prix indicatifs et la prise de rendez-vous.
- Le garagiste décide vite : visite sur place en début d'après-midi.
- L'argument : récupérer les clients qui comparent les prix avant d'appeler.
Ce que le site d'un garage doit faire
| Section | Contenu |
|---|---|
| Accueil | Services principaux, marques, bouton « Prendre rendez-vous » ou « Appeler » |
| Services | Entretien, freinage, pneus, climatisation, diagnostic, carrosserie si l'atelier en fait |
| Tarifs indicatifs | Forfaits courants (vidange, plaquettes…) avec « à partir de » |
| Marques et véhicules | Les marques suivies, véhicules utilitaires, hybrides |
| Infos pratiques | Horaires, adresse, véhicule de courtoisie, dépôt des clés |
Des prix indicatifs sont l'atout le plus convaincant : le client qui compare appelle d'abord le garage qui affiche un « à partir de ». Ces prix doivent bien sûr être fournis et validés par le garagiste, jamais inventés. Rappelle-lui aussi que ses tarifs doivent être affichés à l'atelier : le site peut reprendre les mêmes.
Trouver les garages à démarcher
Dans la base Sirene, le code 45.20A regroupe l'entretien et la réparation de véhicules légers, carrosserie comprise ; les autres véhicules (poids lourds, autocars) relèvent du code 45.20B. Filtre par commune ou département, puis vérifie leur présence en ligne. Beaucoup d'indépendants n'ont qu'une fiche Google avec quelques photos. Voir Comment trouver des entreprises sans site internet.
Comment aborder un garagiste
- En personne, c'est souvent le plus efficace : un garagiste est à l'atelier toute la journée. Passe en début d'après-midi, quand l'activité est plus calme.
- Au téléphone, sois bref et concret :
« Bonjour, je crée des sites pour les garages du secteur. Quand on cherche "vidange" ou "garage" dans votre ville, les gens tombent sur les centres auto qui affichent leurs prix. Vos tarifs sont sûrement compétitifs, mais personne ne peut les voir. »
Les objections du garagiste
- « Mes clients sont fidèles. » Le site sert à en trouver de nouveaux, notamment ceux qui viennent d'emménager ou de changer de véhicule.
- « Je ne veux pas afficher mes prix. » Pas besoin de tout afficher : quelques forfaits « à partir de » suffisent à déclencher l'appel.
- « J'ai déjà ma fiche Google. » Elle est utile, mais ne présente ni les services en détail, ni les prix, ni les marques. Voir « J'ai déjà ma fiche Google ».
Pour le reste de l'argumentaire, voir Vendre un site web à une TPE.
L'offre qui convient à un garage
Un site de trois à cinq pages : accueil avec bouton d'appel, services, tarifs indicatifs, marques et infos pratiques. Ajoute un formulaire de prise de rendez-vous qui demande l'immatriculation ou le modèle, le type d'intervention et la date souhaitée : le garagiste prépare ses pièces avant l'arrivée du véhicule, et gagne du temps au téléphone.
Propose aussi un suivi mensuel : mise à jour des forfaits, des promotions saisonnières (pneus hiver, climatisation avant l'été) et des photos de l'atelier (voir Créer une offre de maintenance). Le prix se calcule comme pour tout site vitrine : voir Combien facturer un site vitrine.
Questions fréquentes
Quel est le code NAF d'un garage automobile ?
45.20A, « Entretien et réparation de véhicules automobiles légers ». Les autres véhicules, comme les poids lourds, relèvent du code 45.20B.
Faut-il afficher ses prix sur le site d'un garage ?
Ce n'est pas obligatoire sur le site, mais quelques forfaits « à partir de » attirent les clients qui comparent. Les tarifs doivent en revanche être affichés à l'atelier.
Que doit contenir le site d'un garage ?
Les services, les marques prises en charge, des prix indicatifs validés par le garagiste, les horaires, l'adresse et un moyen simple de prendre rendez-vous ou d'appeler, sans oublier les mentions légales.