Un fleuriste vend sur deux tableaux : la boutique, où l'on entre en passant, et les commandes, où l'on cherche avant d'acheter. Bouquet livré pour un anniversaire, fleurs pour un mariage, gerbe pour des obsèques : ces clients-là cherchent « fleuriste + ville » sur leur téléphone, et commandent chez celui qui montre ses compositions, ses prix et sa zone de livraison. Beaucoup de fleuristes indépendants n'ont qu'une page Instagram et une fiche Google. Voici comment leur vendre un site.
En bref
- Code NAF : 47.76Z (commerce de détail de fleurs, plantes, graines, en magasin spécialisé).
- Le site doit montrer les compositions, les prix de départ, la zone de livraison et le moyen de commander.
- Trois marchés à présenter séparément : les bouquets du quotidien, les mariages et événements, le deuil.
- Passe en semaine, le matin, jamais avant une fête.
Ce que cherchent les clients d'un fleuriste
- Une livraison : « Livrez-vous à telle adresse, aujourd'hui ? À partir de combien ? »
- Un événement : mariage, baptême, réception. Le client veut voir des réalisations et prendre rendez-vous.
- Un deuil : la famille cherche vite, souvent loin de chez elle, et a besoin d'un interlocuteur rassurant et d'une livraison fiable au funérarium ou à l'église.
- Les fêtes : Saint-Valentin, fête des mères, Toussaint, où il faut commander à l'avance.
Ce que le site d'un fleuriste doit faire
| Section | Contenu |
|---|---|
| Accueil | Photos des compositions du moment, horaires, bouton d'appel |
| Bouquets et livraison | Exemples de bouquets avec prix de départ, zone et délais de livraison |
| Mariages et événements | Réalisations, déroulé d'un projet, prise de rendez-vous |
| Deuil | Gerbes, couronnes, coussins, avec un ton sobre et un contact direct |
| Infos pratiques | Horaires, jours de fermeture, adresse, stationnement |
Si le site prend des commandes en ligne, il faut des conditions générales de vente et les informations obligatoires de la vente à distance. Un point utile à rappeler : les fleurs, biens qui se détériorent rapidement, font partie des exceptions au droit de rétractation de 14 jours (article L221-28 du Code de la consommation), mais l'information sur le prix total, la livraison et l'identité du vendeur reste obligatoire.
Beaucoup de fleuristes sont membres d'un réseau de transmission florale. Le site ne le remplace pas : il présente la boutique, ses propres créations et sa livraison locale, et peut renvoyer vers le réseau pour les envois lointains.
Trouver les fleuristes à démarcher
Dans la base Sirene, le code 47.76Z regroupe les fleuristes, mais aussi les jardineries et animaleries de détail : filtre par taille et vérifie l'activité de chacun. Écarte les magasins d'enseignes nationales, qui dépendent du site de leur réseau. Puis vérifie la présence en ligne : un fleuriste avec un compte Instagram actif mais sans site est une cible idéale, il soigne déjà ses photos. La méthode est dans Comment trouver des entreprises sans site internet.
ClientFy liste les fleuristes de ta zone, vérifie leur site et te donne en premier ceux qui n'en ont pas.
Quand et comment les aborder
Un fleuriste se prospecte bien en personne, en semaine et le matin, quand la boutique est calme. Évite absolument les jours qui précèdent la Saint-Valentin, la fête des mères et la Toussaint : c'est le rush de l'année. Le samedi aussi.
« Bonjour, je crée des sites pour les commerces du quartier. Vos compositions sont superbes sur Instagram, mais quand on cherche "livraison fleurs" dans la ville, on tombe sur des plateformes nationales et pas sur vous. Vous livrez jusqu'où ? »
La méthode d'une tournée est détaillée dans Démarcher les commerçants en porte-à-porte.
Les objections propres aux fleuristes
- « J'ai Instagram. » Parfait pour montrer le style. Mais les prix, la zone de livraison et la commande y sont mal présentés, et ceux qui cherchent un fleuriste pour un deuil ne passent pas par Instagram (voir Vendre un site web à un coiffeur, où l'objection est la même).
- « Les plateformes de livraison m'envoient déjà des commandes. » Avec une commission. Les commandes qui arrivent par son propre site lui reviennent entièrement.
- « Je n'ai pas le temps de mettre à jour. » Le suivi mensuel s'en charge : compositions de saison, fêtes à venir, horaires (voir Créer une offre de maintenance).
L'offre qui convient
Un site de trois à cinq pages : accueil, bouquets et livraison, mariages et événements, deuil, contact. En option, la commande en ligne de quelques bouquets types, avec paiement et créneaux de livraison. Le suivi mensuel prépare chaque fête un mois à l'avance : c'est l'argument qui fait signer. Pour le référencement dans le quartier, voir SEO local pour les sites d'artisans, et pour un autre commerce de proximité, Vendre un site web à une boulangerie.
Questions fréquentes
Quel est le code NAF d'un fleuriste ?
47.76Z, « Commerce de détail de fleurs, plantes, graines, engrais, animaux de compagnie et aliments pour ces animaux en magasin spécialisé ». Le code regroupe aussi jardineries et animaleries : vérifie l'activité réelle de chaque entreprise.
Un fleuriste doit-il vendre en ligne ?
Ce n'est pas indispensable. Un site qui montre les compositions, les prix de départ et la zone de livraison, avec un bouton d'appel, suffit souvent. La commande en ligne est un plus pour les bouquets types et les fêtes.
Quand démarcher un fleuriste ?
En semaine, le matin, quand la boutique est calme. Jamais dans les jours qui précèdent la Saint-Valentin, la fête des mères ou la Toussaint, ni le samedi.