Les plombiers et chauffagistes sont parmi les meilleurs clients d'un freelance web. Leurs clients cherchent dans l'urgence, sur leur téléphone, et appellent l'une des premières entreprises qui inspirent confiance. Un plombier sans site, ou avec un site illisible sur mobile, laisse ces appels à ses concurrents. Voici comment les trouver, quoi leur proposer et comment les convaincre.
En bref
- Codes NAF : 43.22A (eau et gaz) et 43.22B (chauffage, climatisation).
- Le site doit faire appeler vite : bouton d'appel visible sans défiler, zone d'intervention claire.
- Deux types de demandes : l'urgence (fuite, panne) et le projet (salle de bains, chauffe-eau).
- Appelle tôt le matin ou en fin de journée.
Pourquoi les plombiers ont besoin d'un site
Le client d'un plombier est souvent pressé : une fuite, plus d'eau chaude, un WC bouché. Il cherche « plombier + sa ville » sur son téléphone, ouvre deux ou trois résultats et appelle celui qui paraît sérieux, proche et joignable. Un site clair répond à ces trois questions en quelques secondes.
L'autre moitié de l'activité, ce sont des projets : rénovation de salle de bains, remplacement de chauffe-eau, installation de chaudière ou de pompe à chaleur. Là, le client compare, regarde les réalisations et demande plusieurs devis. Le site doit alors montrer des chantiers réels et faciliter la demande de devis.
Ce que le site d'un plombier doit faire
| Besoin du client | Ce que le site doit montrer |
|---|---|
| « Il peut venir chez moi ? » | La zone d'intervention, ville par ville |
| « Je peux l'appeler tout de suite ? » | Un bouton d'appel fixe en haut de l'écran sur téléphone |
| « Il est sérieux ? » | Photos de chantiers, années d'activité, assurance, avis |
| « Combien ça va coûter ? » | Les prestations détaillées et un formulaire de devis avec photos |
| « Il fait aussi le chauffage ? » | Une page par service : dépannage, salle de bains, chauffe-eau, chauffage |
Deux points de conformité à rappeler à ton client, qui rassurent aussi ses visiteurs :
- les entreprises du bâtiment doivent indiquer leur assurance décennale sur leurs devis et factures, et l'afficher sur le site est un signal de sérieux ;
- pour les dépannages, réparations et entretiens chez les particuliers, un devis détaillé doit être remis avant l'intervention, quel que soit le montant : une page qui l'explique évite les malentendus.
Trouver les plombiers sans site
Dans la base Sirene, cible les codes 43.22A (travaux d'installation d'eau et de gaz) et 43.22B (équipements thermiques et climatisation), dans ton département, de 0 à 9 salariés. Vérifie ensuite la présence en ligne de chacun. La méthode est détaillée dans Comment trouver des entreprises sans site internet, et les codes dans Codes NAF : cibler les bons secteurs.
C'est exactement ce que fait ClientFy : il ne garde que les plombiers de ta zone, vérifie leur site et place en tête ceux qui n'en ont pas.
Le premier appel
Un plombier est sur un chantier une bonne partie de la journée. Appelle avant 8 h 30 ou après 17 h 30, et demande toujours si tu ne déranges pas.
« Bonjour, je crée des sites pour les plombiers du Rhône. En cherchant "plombier à Bron" sur mon téléphone, j'ai vu trois de vos confrères avec un bouton pour les appeler directement, et vous, je ne vous ai pas trouvé. Vos nouveaux clients viennent plutôt du bouche-à-oreille ? »
Puis propose de lui montrer, en dix minutes, à quoi ressemblerait son site. Le script complet est dans Script d'appel pour vendre un site web.
Les objections propres aux plombiers
- « J'ai trop de travail. » Un site trie les demandes : il permet de choisir les chantiers rentables et d'éviter les déplacements pour rien grâce au formulaire avec photos.
- « Je passe par une plateforme. » Les demandes qui arrivent par son propre site ne lui coûtent aucune commission.
- « Mes clients m'appellent, ils ne vont pas sur internet. » Les nouveaux clients, si : ils vérifient avant d'appeler.
Les réponses aux autres objections sont dans « J'ai déjà ma fiche Google » et Vendre un site web à une TPE.
L'offre qui convient
Un site d'une à cinq pages (accueil avec bouton d'appel, services, réalisations, zone, contact), livré vite, et un suivi mensuel pour ajouter les nouvelles photos de chantiers. Pour le prix, voir Combien facturer un site vitrine. Pour le référencement dans sa ville, voir SEO local pour les sites d'artisans.
Questions fréquentes
Quel est le code NAF d'un plombier ?
Le plus souvent 43.22A, « Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux ». Les chauffagistes sont plutôt en 43.22B, « Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation ». Cible les deux pour ne rater personne.
Quand appeler un plombier pour lui proposer un site ?
Tôt le matin, avant le départ sur chantier, ou en fin de journée. Évite le milieu de matinée et le début d'après-midi.
Que doit absolument contenir le site d'un plombier ?
Un bouton d'appel visible immédiatement sur téléphone, la zone d'intervention, les services détaillés, des photos de chantiers réels, l'assurance décennale et un formulaire de devis, sans oublier les mentions légales.