Un client qui cherche un serrurier est souvent devant sa porte fermée, téléphone en main, pressé et inquiet. Il sait aussi que le dépannage en serrurerie fait partie des secteurs régulièrement visés par les mises en garde contre les arnaques : prix exorbitants, faux artisans, interventions inutiles. Le serrurier qui affiche clairement son identité, son adresse et ses tarifs gagne l'appel. Un site sérieux est son meilleur argument face aux annonces douteuses. Voici comment le lui vendre.
En bref
- Code NAF : 43.32B (travaux de menuiserie métallique et serrurerie).
- Le site doit rassurer en quelques secondes : nom, adresse réelle, SIRET, tarifs de déplacement et d'intervention.
- Deux activités à présenter séparément : le dépannage (urgence) et l'installation (porte blindée, serrure, contrôle d'accès).
- Appelle en fin de matinée ou en fin de journée : les urgences tombent souvent le soir et le week-end.
Ce que cherche le client d'un serrurier
- « Il peut venir maintenant ? » Les horaires, la zone, un délai d'intervention indicatif.
- « Combien ça va me coûter ? » Le prix du déplacement, l'ordre de prix d'une ouverture de porte, ce qui est facturé en plus la nuit ou le week-end.
- « C'est un vrai serrurier ? » Un nom, une adresse physique, un numéro SIRET, des avis.
- « Il fait aussi les portes blindées ? » Les prestations d'installation, pour les clients qui préparent un projet.
Ce que le site d'un serrurier doit faire
| Besoin du client | Ce que le site doit montrer |
|---|---|
| Joindre vite | Bouton d'appel visible en permanence sur téléphone |
| Être rassuré | Identité complète, adresse de l'atelier ou du local, SIRET, photo de l'artisan |
| Connaître le prix | Tarifs de déplacement et d'intervention, majorations de nuit ou de week-end |
| Savoir s'il intervient | Zone desservie, commune par commune, horaires |
| Préparer un projet | Pages porte blindée, changement de serrure, contrôle d'accès, avec photos réelles |
Un point à rappeler à ton client : pour un dépannage chez un particulier, il doit l'informer de ses tarifs et lui remettre un devis détaillé avant d'intervenir. Afficher ces informations sur le site, c'est appliquer la règle et rassurer en même temps. Le reste des obligations d'un site vitrine est dans Mentions légales d'un site vitrine.
Le serrurier qui reste vague sur ses prix ressemble à ceux dont on se méfie. Celui qui affiche « déplacement : X €, ouverture de porte claquée : à partir de Y € » se distingue immédiatement. Les montants, bien sûr, sont ceux qu'il pratique : n'en invente aucun.
Trouver les serruriers sans site
Dans la base Sirene, le code 43.32B regroupe les serruriers et les entreprises de menuiserie métallique (portails, garde-corps). Filtre par département et par taille : beaucoup sont des entreprises individuelles. Vérifie ensuite la présence en ligne de chacun, puis repère ceux qui n'ont qu'une fiche Google. La méthode est dans Comment trouver des entreprises sans site internet, et les codes dans Codes NAF : cibler les bons secteurs.
ClientFy fait ce tri : il garde les serruriers de ta zone, vérifie leur site et place en tête ceux qui n'en ont pas, avec la raison de chaque note.
Quand et comment les appeler
Un serrurier passe sa journée en intervention et ses soirées en astreinte. Appelle en fin de matinée ou en fin de journée, et sois bref. L'angle qui marche : la confiance.
« Bonjour, je crée des sites pour les artisans de la région. Quand on cherche "serrurier" et votre ville sur son téléphone, on tombe sur des plateformes et des annonces sans adresse, et votre entreprise n'apparaît qu'avec sa fiche Google. Les gens se méfient des dépanneurs : un site avec votre nom, votre atelier et vos tarifs, c'est ce qui fait la différence. Je peux vous montrer à quoi il ressemblerait ? »
Le déroulé complet de l'appel est dans Script d'appel pour vendre un site web.
Les objections propres aux serruriers
- « Je travaille avec des plateformes de dépannage. » Elles prennent une commission sur chaque intervention. Les clients qui l'appellent depuis son propre site lui rapportent tout.
- « Afficher mes prix, ça me bloque. » Il peut afficher des prix de départ et ses frais de déplacement : c'est ce que le client veut savoir, et ce qui le distingue des arnaqueurs.
- « Les gens m'appellent en urgence, ils ne regardent pas les sites. » Ils regardent quelques secondes : c'est justement ce qu'il faut gagner.
Les autres réponses sont dans Vendre un site web à une TPE.
L'offre qui convient
Un site de quatre à six pages : accueil avec bouton d'appel et tarifs de départ, dépannage, installation, zone d'intervention, l'entreprise (identité, assurance), contact. Le référencement local est décisif pour ce métier : la fiche Google et le site doivent afficher exactement les mêmes nom, adresse et téléphone (voir SEO local pour les sites d'artisans). Les métiers voisins sont détaillés dans Vendre un site web à un plombier et à un menuisier.
Questions fréquentes
Quel est le code NAF d'un serrurier ?
43.32B, « Travaux de menuiserie métallique et serrurerie ». Il regroupe aussi les entreprises de menuiserie métallique : vérifie l'activité réelle de chaque entreprise avant de l'appeler.
Un serrurier doit-il afficher ses prix sur son site ?
Il doit informer le client de ses tarifs et lui remettre un devis avant un dépannage chez un particulier. Afficher sur le site ses frais de déplacement et des prix de départ est la façon la plus simple de le faire, et un argument de confiance.
Que doit montrer le site d'un serrurier ?
Son identité complète (nom, adresse, SIRET), ses tarifs de départ et de déplacement, sa zone et ses horaires, un bouton d'appel visible sur téléphone, ses prestations d'installation et ses mentions légales.